Home / SP / Cobrança da tarifa de água deixa consumidores confusos em Campinas na quarentena

Cobrança da tarifa de água deixa consumidores confusos em Campinas na quarentena

O consumo de água em Campinas (SP) está maior na maioria das residências por causa do isolamento social na pandemia do coronavírus, mas não é o que mostram as cobranças. Consumidores temem o momento em que a Sanasa, empresa responsável pelo abastecimento, vai cobrar o valor excedente de água desta quarentena.

Desde março, a Sanasa passou a aplicar o valor médio de 2019 nas contas, comparando os mesmos meses, para que as pessoas pudessem ficar em isolamento social e não precisassem pagar, agora, um preço mais caro pelo consumo. No entanto, a autarquia fará a cobrança, em até 36 parcelas.

O parcelamento só vai começar quando as leituras forem retomadas, assim que a quarentena acabar. A empresa fará a leitura, verificará o valor total que seria cobrado, descontará o que já foi pago durante a quarentena e a sobra será parcelada.

Os moradores que perceberem uma cobrança maior do que o praticado em 2019 podem pedir a revisão da conta à Sanasa. A leitura dos registros foi interrompida por conta da pandemia, e quem acredita estar consumindo mais do que o que está sendo cobrado, terá que esperar a retomada da leitura para saber o quanto terá que pagar.

Os consumidores que quiserem pedir revisão das contas devem enviar a solicitação para o e-mail: faleconosco@sanasa.com.br. No site da Sanasa, há um formulário para fazer reclamações e o pedido de revisão. Também está ocorrendo o atendimento presencial.

Veja Também

Acusados de integrar facção criminosa são condenados a mais de 250 anos de prisão em penas somadas

A Justiça condenou 20 pessoas que foram presas na região de São José do Rio …

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *